Sursa foto: flickr.com
Am vorbit cu un prieten, care lucrează la o firmă de recuperare creanţe. Mi-a spus cum poţi scăpa, relativ uşor, de contractele sclavagiste cu operatorii de telefonie mobilă, fără să mai plăteşti vreo taxă de reziliere a contractului. Mă refer aici în mod special la Zapp, care are o politică mai specială de retenţie a clienţilor.
Condiţia principală, înainte de a purcede pe drumul răzvrătării, este să fii mai nesimţit decât ei. Singurele lor arme sunt intimidările, ameninţările cu judecata şialte hârţogării menite să te înspăimânte.
<!–more–>
Care este sistemul prin care încearcă să îţi ia banii?
Dacă te-ai hotărât să nu mai plăteşti nicio factură, operatorul te asaltează cu tot felul de scrisori de aminţare, că dacă nu îi plăteşti îţi mănâncă ficatul, că pot şi o să facă asta. Îl ignori.
Următoarea mişcare este să apeleze la o firmă de recuperări creanţe şi să lase specialiştii în ameninţare să te ameninţe.
Varianta 1
Firmele de recuperare creanţe au contract cu operatorii de telefonie mobilă şi recuperează datoriile în numele acestora, situaţie în care operatorul caută să îşi primească banii de pe ultima factură, cu minimul de penalizări. Nu are în plan să-şi jupoaie clientul cu orice preţ – nu-i cazul Zapp – ci să obţină banii pe ce ai consumat.
Varianta 2
Firmele de recuperare cumpără datoria de la operator, la valoarea minimă a ultimei facturi, şi îţi impută plata integrală până la ultimul leuţ, cu toate penalizările posibil şi imposibile. Acesta este un caz special, rar întâlnit, la cei cu datorii foarte mari.
Cum îi fentezi
În mod legal nu poţi să te eschivezi în faţa operatorului, dacă încă te afli în perioada de contract. N-ai nici cea mai mică şansă, dacă ajungi în instanţă.
Dar, există soluţii. În primul rând, datoriile pe care le ai faţă de operator nu trebuie să depăşească factura generală, pentru serviciul de abonament. Nu mai vorbeşti deloc de pe numărul respectiv. Dacă faci asta, operatorului nu o să-i cumpere nicio firmă de recuperare creanţe datoria, pentru că sunt şanse prea mici să scoată ceva de la tine. Suma e mică, nu îi interesează.
Bun, deci nu mai plăteşti nimic, nu mai consumi nimic. Este foarte important ca pe factura ta să nu apară altceva în afară de taxa generală pentru abonament.
Eventual, arunci mizeria de telefon pe care l-ai luat de la operator.
O să îţi vină facturi peste facturi. Le ignori. Te vor contacta cei de la departamentul pentru clienţi. Îi ignori.
După toată această perioadă de silenzio stampa din partea ta, vei primi nişte scrisori recomandate, de la firma de recuperare. Aici, în această fază finală, cel mai important, trebuie să fii foarte atent:
NU SEMNA DE PRIMIRE ACESTE SCRISORI
Ele se vor întoarce cu “expeditor de negăsit” şi dosarul se va clasa.
Procentajul de recuperare a datoriilor de către firmele de recuperare creanţe este de 40%. Restul, de 60%, este alcătuit din nesimţiţi. Aici va trebui să te situezi şi tu. Cam asta este singura variantă în care vei reuşi să-ţi reziliezi contractul.
